מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

עודכן לאחרונה: 01 בדצמבר, 2025.

ברוכים הבאים לאתר www.intech-trade.co.il
 ("האתר", “פ.ט אינטק סחר בע"מ”, "החברה", "אנחנו").
מדיניות פרטיות זו נועדה להציג בצורה ברורה ושקופה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה.

אנו מחויבים לכבד את פרטיותך ופועלים בהתאם לדין הישראלי, לרבות:

• חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981
• תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017
• הנחיות רשות הגנת הפרטיות
• הנחיות רשות הגנת הצרכן
• כל דין רלוונטי בתחום המסחר המקוון בישראל

1. פרטי התקשרות של בעל המאגר

המידע באתר מנוהל ומוחזק על ידי:

פ.ט אינטק סחר בע"מ, ח.פ. 516058989
בר כוכבא 14, בני ברק, 5126106
דוא"ל: support@intech-trade.co.il

החברה היא "בעל מאגר מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.

2. איסוף מידע אישי – אילו פרטים אנו אוספים ולמה

אנו אוספים מידע אישי במספר מצבים:

2.1 מידע הנאסף בעת גלישה באתר (באופן אוטומטי)

בעת כניסה לאתר נאסף מידע טכני באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים, קבצי לוג וכלי אנליטיקה.

סוגי מידע שנאספים:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• שפה והגדרות אזור
• דפים שנצפו וזמני ביקור
• אינטראקציה באתר
• מזהי עוגיות
• תנועת עכבר, גלילה ואירועי שימוש (באמצעות Microsoft Clarity)

מטרות העיבוד:

• תפעול האתר
• אבטחת מידע וזיהוי פעילות חריגה
• שיפור חוויית המשתמש
• ניתוח התנהגות וסטטיסטיקה
• הצגת פרסום מותאם אישית

שיתוף צד שלישי:

• Shopify
• Google Analytics
• Google Ads
• Facebook / Meta Pixel
• Microsoft Clarity

2.2 מידע הנאסף בעת ביצוע הזמנה

בעת רכישה באתר נאספים פרטים אישיים הנדרשים לצורך אספקת המוצר.

מידע אישי שנאסף:

• שם מלא
• כתובת למשלוח וכתובת לחיוב
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• פרטי אמצעי תשלום (מעובדים ישירות ע"י PayPlus/Shopify ואינם נשמרים אצלנו במלואם)
• פרטי הזמנה ומעקב משלוח

מטרות העיבוד:

• עיבוד תשלום
• אספקת המוצר
• הפקת חשבוניות
• שירות ותמיכה
• ניהול הזמנות
• מניעת הונאות

שיתוף צד שלישי:

• Shopify (מעבד נתונים ראשי)
• PayPlus (מעבד תשלומים)
• חברות שילוח
• מערכות CRM במידת הצורך

2.3 מידע הנמסר על ידך באופן יזום

למשל בעת פנייה לשירות לקוחות, שליחת טופס צור קשר או הצטרפות לרשימת דיוור.

3. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
אם התקבל מידע מקטין שלא בידיעתנו – נפעל למחיקתו.

4. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע האישי שלך רק לצרכים לגיטימיים, כגון:

• אספקת מוצרים
• תפעול האתר
• שיפור שירות
• תקשורת איתך
• מניעת הונאות
• עמידה בדרישות חוק
• התאמת תוכן ופרסום

לא נשתמש במידע אישי בניגוד לדין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים רק כאשר הדבר הכרחי:

סוגי גורמים:

1. Shopify – תשתית האתר וניהול הזמנות (לצפייה במדיניות הפרטיות של שופיפיי: https://www.shopify.com/legal/privacy)
2. PayPlus – עיבוד תשלומים (לצפייה במדיניות הפרטיות של פייפלוס: https://www.payplus.co.il/data-security)
3. ספקי שילוח
4. ספקי פרסום ואנליטיקה:
   1. לצפייה במדיניות הפרטיות של גוגל:
      https://policies.google.com/privacy,
   2. לצפייה במדיניות הפרטיות של מטא: https://www.facebook.com/privacy/policy
   3. לצפייה במדיניות הפרטיות של מייקרוסופט: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
5. יועצים משפטיים/חשבונאיים במקרה הצורך
6. רשויות אכיפה – אם נדרש על פי צו שיפוטי

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

6. פרסום ושיווק (Remarketing)

אנו משתמשים בטכנולוגיות המסייעות בהצגת פרסומות מותאמות באתרים חיצוניים:

• Google Analytics
• Google Ads Remarketing
• Meta Pixel (Facebook/Instagram)
• Microsoft Clarity

כאן נפעל בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) – שליחת דיוור רק בהסכמה.

כל הודעה שיווקית תכלול אפשרות הסרה.

7. מאגרי מידע ואבטחה (חובה לפי תקנות אבטחת מידע)

החברה מחזיקה מאגר מידע העומד בדרישות:

שמירה בשרתי Shopify (המאובטחים בתקני אבטחה בינלאומיים)

• בקרת הרשאות
• הצפנת מידע רגיש
• דרישת סיסמאות חזקות
• ניטור תנועות חריגות
• שמירה בכלים העומדים בתקנות אבטחת מידע

יחד עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין מפני פריצות.

8. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל

בהתאם לחוק:

8.1 זכות עיון

תוכל לבקש לקבל עותק מהמידע השמור עליך בהתאם לסעיף 13 לחוק.

8.2 זכות לתיקון

אם מידע עליך אינו נכון – ניתן לבקש את תיקונו לפי סעיף 14 לחוק.

8.3 בקשה למחיקה

במקרים מסוימים ובכפוף לדין ניתן לבקש מחיקה.

8.4 ביטול הסכמה לקבלת פרסום

בכל עת ניתן להסיר את עצמך מרשימות הדיוור.

בכל בקשה נבצע אימות זהות לפי דרישת החוק.

9. שמירת מידע

נשמור מידע אישי רק לתקופה הנדרשת:

• לעמידה בחובות מס
• טיפול בהזמנות
• התחשבנות
• טיפול בתלונות
• דרישות חוקיות

מידע שאינו נדרש – יימחק או ייעשה אנונימי.

10. Cookies וטכנולוגיות מעקב

באתר נעשה שימוש בעוגיות לצרכים הבאים:

• הפעלת האתר
• שמירת סיסמאות
• ניתוח תנועה
• פרסום מותאם
• מדידות קמפיינים

המשתמש רשאי לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

11. סעיף הגבלת אחריות – הגנה מפני תביעות

החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תקלות, שגיאות או עיכובים הנובעים:

• מתקלה טכנית באתר
• שיבושים באינטרנט
• תקלה בשירותי Shopify / PayPlus / Google / Meta
• טעויות בתיאור מוצר הנובעות מטעות אנוש או תקלה

תמונות באתר הן להמחשה בלבד.
ייתכנו הבדלים בין תמונת המוצר למוצר בפועל.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

Shopify, Google, Meta ונותני שירות נוספים מחזיקים שרתים מחוץ לישראל.
העברת המידע נעשית בהתאם להוראות הדין ובכפוף למנגנוני אבטחה מקובלים.

13. שינוי במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון מופיע בראש עמוד זה.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם.

14. יצירת קשר

למימוש זכויותיך או לשאלות:

📩 support@intech-trade.co.il
📍 בר כוכבא 14, בני ברק, 5126106